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意外的收获 专访上海森那美捷豹XF车主

www.chetxia.com 2013-09-04 06:34:08 来源:车天下汽车网 类型:原创   字体: |

[导读] 捷豹XF是捷豹汽车主推的中大型车之一,拥有流畅外观和精致内饰的捷豹XF不仅仅在商用上有着自己的立足之地,在家用领域也受到了很多车主与准车主的青睐。近日,车天下编辑有幸采访到了上海森那美捷豹路虎汽车的以为捷豹XF车主——于先生

  【车天下上海 专访捷豹XF(报价 参数 图片 论坛)是捷豹汽车主推的中大型车之一,拥有流畅外观和精致内饰的捷豹XF不仅仅在商用上有着自己的立足之地,在家用领域也受到了很多车主与准车主的青睐。近日,车天下编辑有幸采访到了上海森那美捷豹路虎汽车的以为捷豹XF车主——于先生,作为一个小型私营业主、也作为一名爱车之人,于先生对于捷豹XF有着自己独特的见解。

  车天下汽车上海:于先生,你好!非常感谢你能够抽空与我们进行一个沟通与交流,我们想要了解一下您对于XF这款车的使用感受。能否先为大家做一个简单的自我介绍?

  于先生:好的,各位车天下汽车的网友,大家好。我是上海森那美捷豹路虎的客户,所购买的是捷豹XF车型,目前40岁出头一些。我自己是一家小型的服务性行业的私营业主,个人也比较喜欢车。正好我从事的行业也与车有一定的关系,所以对于车的感受还是比较深刻的。

  车天下汽车上海:您当时怎么会想到购买这款捷豹XF车型呢?

  于先生:对于购买捷豹XF,我只能用巧合和意外来形容。那个时候,我是在去市中心开会的路上,正好听到电台里的广告在介绍这么一款车。于是中午开会结束之后,我就到了离我家比较近的上海森那美去看了一下车。其实我看了之后,对其是一眼相中的。但是由于我前面哪款车只开了18个月,所以那个时候还是没有下定决心购买。只是想着回去和妻子商量一下,毕竟一家人,买车也不是买大白菜,相互沟通尊重还是很有必要的。

  车天下汽车上海:那家里人对于你想购买捷豹XF车型,有什么看法呢?

  于先生:回去和妻子商量,妻子到也觉得无所谓,只是说让我自己想好,毕竟原先那台车也只开了一年半的时间。不过她也知道,我所有的车基本也就2-3年就要更换下来给下面人开的。我儿子倒是很喜欢,男孩子对于车的喜爱还是很明显的。所以第二天我再去森那美进行了试驾体验,确认下来购买。另外一个让我下定决心购买的原因是,车辆可以办理贷款,毕竟对于我们私营小业主来说,资金的流动性还是非常重要的。低利率的贷款,手续又不是非常复杂的话,对我的吸引力还是非常大的。

  车天下汽车上海:那您原先使用的是什么车型?除了捷豹XF车型对您本身的吸引力之外,还有其他什么原因嘛?

  于先生:我原来使用的是一台奥迪的A6L,很纯正的商务座驾。对于家用来说,还是有点老气和古板的。由于我们的工作平时都是与行政部门打交道,而大家也都知道,现在很多行政部门的人员都是较为年轻的女性,所以熟悉的几个客户也经常打趣的称我为“老头子”。所以看到捷豹之后,我还是很心动的。毕竟懂车的人知道这车不低调,但是不懂车的人对其还是很迷茫的。而我要的就是这样的效果!

  车天下汽车上海:整个车辆驾驶下来,您哪些地方是比较满意,哪些地方是觉得不太满意的?

  于先生:整个车辆驾驶下来,总体来说还是可以的。毕竟我最主要的还是自己家用、上下班代步。如果真的有需求要商务座驾的话,我还有老的A6L以及公司的别克GL8(报价 参数 图片 论坛)之类的车型。要我说最满意的地方,就是整个车的隔音效果。这绝对是以前的A6L无法比拟的!另外还厚我非常喜欢的就是线控换档变速控制技术,用圆盘的换挡方式,还是很有亮点的!其他不满意的地方嘛,空间只能说是马马虎虎了!后排虽然够用,但是够不上宽敞吧。总体来说,我还是比较满意的!

  车天下汽车上海:那您在购买和使用的过程中,与森那美汽车的工作人员接触下来,觉得他们对于客户的服务理念如何?有没有什么可以改进或者您不满意的地方?

  于先生:森那美的销售还是比较热心的,看完之后也有回访,并且主动帮我约试乘试驾项目,在接待客户这一方面我还是比较满意的。由于新车才开了没几个月,所以也没有做售后的项目。只是有一次,新车买好去上牌,车子开进去,很久都没有反馈。最后还是我的销售顾问进去,帮我催的,这一部分的客户沟通,我觉得还是可以有所提升的。

  车天下汽车上海:的确,在客户沟通方面,还是需要有所加强。根据森那美汽车的反馈,他们也经常做一些客户活动,例如看电影啊、高尔夫(报价 参数 图片 论坛)啊、亲子活动等等,您对于这一块有什么看法呢?

  于先生:这个我也知道,森那美上次邀请看电影我们也有收到邀请,我是属于比较愿意去参加这样的活动的。毕竟人和人之间的沟通,还是需要有契机和圈子带领的。曾经我参加过其他品牌的亲子活动,其实很多时候是孩子们沟通完之后,我们大人再相互沟通。这点我觉得是挺羞愧的。不过这也是很好的给了我们一个平台,尤其是我们这些做生意的,毕竟很多时候,我们要的不是活动,而是这样一个沟通的平台。

  车天下汽车上海:好的,再次感谢于先生接受我们的访问。您反应的一些建议意见,我们也会及时和森那美汽车进行沟通。最后祝您用车愉快,谢谢!

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