一些垃圾清运车未能做到规范行驶，在小区作业时的噪声过大，严重扰民。一些环卫车辆作业时没有靠边停放，影响其他车辆通行，也引起了不少市民的反感。市绿化市容管理局日前公布了第三方机构对绿化、公厕、道路保洁和垃圾清运等三个窗口行业2013年下半年度社会公众满意度测评结果，结果显示，绿化行业社会公众总体满意度评价较高，而道路保洁和垃圾清运行业社会公众总体满意度评价相对较低。
调查报告显示，全市绿化行业社会公众总体满意度评价得分为85.92分，较2013年上半年度(85.68)上升0.24分，继续处于绿色标志区，公众对行业整体服务水平感到非常满意。全市公厕行业社会公众总体满意度评价得分为83.05分，较2013年上半年度(82.53)上升0.52分，继续处于蓝色标志区，公众对行业整体服务水平感到满意。全市道路保洁和垃圾清运行业社会公众总体满意度评价得分为80.06分，较2013年上半年度上升1.16分，从上半年度的黄色标志区进步到蓝色标志区，进步幅度较大。
在绿化行业中，2013年下半年度测评得分处于绿色标志区的共有13个区，静安区、闵行区、奉贤区继续分列全市各区县的前三位。有4个区的测评得分处于蓝色标志区，分别是松江区、嘉定区、崇明县、金山区。公厕行业中，静安区提升到了绿色标志区，其它16个区(县)处于蓝色标志区。静安区、黄浦区、浦东新区分列全市各区县的前三位。
道路保洁和垃圾清运行业中，测评得分处于蓝色标志区的有9个区(县)，与2013年上半年度相比增加2个。其它8个区处于黄色标志区，消除了2013年上半年度的2个橙色标志区。静安区、黄浦区、松江区分列全市各区县的前三位。
调查结果还显示，一些垃圾清运车未能做到规范行驶，在小区作业时的噪声过大，严重扰民。一些环卫车辆作业时没有靠边停放，影响其他车辆通行，也引起了不少市民的反感。部分市民群众反映小区内的建筑垃圾清运不及时，市容环卫管理部门的反应还不够迅速，缺乏有效的监控，有时会发生推卸责任、拖延处理的现象，对市民群众的日常生活造成了一定影响。
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