汽车是薄利商品，而4S店单靠整车销售那点利润是难以生存的，但4S店盈利方式主要还是售后，因此4S店的维修售后往往都比普通的汽修厂要贵，但很多车主车辆有问题了还是喜欢到4S店处理，因为4S店代表着厂家，维修起来也更加专业，然而4S店欺骗车主不懂，为了赚取高额维修费用小病大修的事情也是穷出不尽。
车子故障送4S店维修，如果你发现维修技师鬼鬼祟祟的往发动机里面加了点什么，事后人影都找不着像是“失踪”一样，你会怎么想？
5月15日，郑州下大雨，市民张先生的车在水坑里面自动熄火了，于是车辆就被拖至新郑新宝行宝马4S店进行维修。
待张先生在事后到达4S店时，发现车引擎盖已经被打开，而且还发现有水珠，询问下让张先生感到十分惊讶。觉得事件越来越不对劲，要求查看现场监控后，张先生才发现了可疑的一幕：维修工在车辆发动机舱前面，将某种液体加到发动机里面，加完之后还把一次性杯子藏在了裤袋里。
张先生表示，感觉自己的车本身没有大的问题，新郑新宝行却通过往发动机里面注水，造成大修发动机的假象，从而赚取更高的利润。
张先生觉得除了修理工行为有点鬼鬼祟祟之外，为什么会拿一次性杯子来装？加完之后还要偷偷摸摸的把杯子藏在口袋里面。另外没有经过自己的允许，为什么私自往自己的车里加注清洗剂？
就张先生提出的质疑，新郑新宝行4S店售后主管解释说维修工往张先生车里加的是清洗剂，而且是免费的，属于正常维修程序。对于车主认为是“偷偷摸摸”的行为，售后主管认为没有什么问题，也无从解释。
奇怪的是，加液体的维修工事后发短信给张先生，声称事件都是他的错，对这些行为感到惭愧，准备主动离职，并且愿意支付发动机的所有维修费用。
为了查明真相，张先生当场拨打了当时给他车里注水的修理工手机号，一直无人接听，售后主管说该员工休息没有上班。当询问递水的修理工在不，该经理说没有见到他，也没有他的联系方式。最后，当记者提出到机房查看详细监控记录时，该负责人又说店里的IT人员出差了，自己无权查看监控录像。
最后，新宝行宝马经理称，会向领导汇报详细情况，给客户一个满意的答复。此问题也反映给当地工商部分，等待工作人员的进一步调查和处理。
直到今天，我们从知情人士中获知，4S店总经理已就此事与车主进行协商。
维修工是否往发动机哪个部位加了什么东西，现在尚不清楚，而售后主管面对车主的质疑，以及处事的方式不得不让人怀疑，按照售后主管的说法，加“清洁剂”的维修工不上班，递“清洁剂”的员工刚好调休，而作为售后主管竟没有员工的联系方式，“更巧”的是IT人员也出差了，监控无法查看，这一些列的“巧合”都让人生疑。面对车主的疑问，4S店已经承认私自往车里加清洁剂，而作为店方应该主动证明往车里加的是无害处的清洁剂，拖拖拉拉的态度只会更加让人怀疑。
【车事无忧：为车友服务，让车友受益！ 车价更低、保险保养更优惠、分期更快捷。15537156699.微信公众号：cswy365 。 移动互联网营销：微信营销 朋友圈 APP广告 全民营销 微信cheshiwuyou】
宝马5系团购报名
